Положення та вимоги щодо поводження з поліцейськими ситуаціями, викликаними антикрадіжними етикетками

Пункт 1, спочатку підтвердіть особу та причину тривоги та евакуюйте спостерігачів.

Пункт 2. Попросіть персонал зберігати ввічливе ставлення до клієнтів.

Пункт 3, вчасно пояснюйте причини клієнтам, просимо зрозуміти та співпрацювати з роботою ТРЦ.

Пункт 4, якщо це викликано помилкою працівника чи касового апарату, чітко пояснити клієнту, розшифрувати та обробити це після отримання згоди та вибачитися перед клієнтом. Потім запишіть номер роботи особи, яка допустила помилку.

Пункт 5, персонал магазину повинен співпрацювати з різними сторонами для вирішення поліцейської ситуації.

Пункт 6. Надмірна поведінка щодо клієнтів суворо заборонена. (У тому числі: обшук, нецензурна лексика тощо)

Пункт 7. Без дозволу будь-кому випробовувати протиугінну систему категорично заборонено.

Пункт 8. Покупцям категорично заборонено тестувати протиугінну систему.

Пункт 9. Пам’ятайте, крім працівників громадської безпеки, ніхто в ТРЦ не має права проводити обшуки, роздягання тощо на покупцях (навіть злодіїв), а також лаяти клієнтів.

Пункт 10. Якщо ви зустрічаєте дуже мало клієнтів, які не співпрацюють, і у вас немає допомоги співробітників громадської безпеки для пошуку доказів, ви повинні дозволити їм вільно піти.